Protection de votre vie privée

Politique de Confidentialité et Protection des Données Personnelles

Dernière mise à jour : Octobre 2026 · Projet opérationnel soumis à validation juridique formelle

Engagement de protection : FOFATA.COM accorde une importance capitale à la sécurité de vos données personnelles. Le présent document détaille la manière dont vos informations sont collectées, protégées, traitées et conservées.

1. Données personnelles collectées

Nous appliquons le principe de minimisation de la collecte. Seules les données strictement requises pour le bon fonctionnement des services sont demandées :

Création de compte : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, mot de passe chiffré.
Profil Vendeur : Raison sociale ou nom de boutique, ville, commune de localisation, description d'activité.
Organisation caritative / ONG : Dénomination officielle, numéro de récépissé d'enregistrement, mission d'intérêt général.
Livraison et transactions : Adresse de livraison, historique des commandes et échanges sécurisés sur la messagerie interne.

2. Finalité des traitements

Création et gestion sécurisée de votre compte utilisateur.
Sécurisation des paiements et conservation sous séquestre (Escrow) jusqu'à livraison.
Coordination des expéditions et transmission des coordonnées logistiques aux livreurs partenaires agréés.
Détection et prévention des fraudes, usurpations d'identité et comportements malveillants.
Assistance client et médiation en cas de litige entre utilisateurs.

3. Sécurité et non-divulgation des données

Mots de passe inviolables : Vos mots de passe ne sont jamais stockés en clair. Ils sont hachés et salés à l'aide d'algorithmes cryptographiques de pointe via Supabase Auth.
Chiffrement en transit : Toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont protégées par le protocole HTTPS / TLS.
Non-commercialisation : FOFATA ne vend, ne loue et ne cède aucune donnée personnelle à des courtiers de données ou à des tiers publicitaires.
Cloisonnement technique : Vos données sont protégées par des politiques de sécurité strictes au niveau de la base de données (Row Level Security), interdisant à tout utilisateur tiers d'accéder à vos informations privées.

4. Vos droits sur vos données

Conformément aux normes en vigueur en Côte d'Ivoire et aux bonnes pratiques internationales, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles :

Vous pouvez modifier à tout moment vos informations de profil directement depuis votre espace personnel.
Vous pouvez solliciter la suppression intégrale de votre compte et de vos données associées en contactant notre équipe dédiée à l'adresse : privacy@fofata.com.

5. Contact DPO & Responsable de traitement

Pour toute question, réclamation ou exercice de vos droits relatifs à la vie privée, notre délégué à la protection des données est joignable à : dpo@fofata.com.